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走一线 问民意 促提升

发布日期:2018-11-10

        为树立“诚信办学,规范经营”校园风气,促进培训质量和服务水平的不断提高,提升学员满意度,119日,汽运驾校常态化开展每月一次的学员满意度问卷调查。

     此次领导班子成员来到科目二场地,采取现场问询和填写《学员满意度调查表》两种形式,积极收集学员真实意见和建议。调查内容主要针对校园环境的美化、设备设施的完善、教练员驾驶技能的传教能力,是否按照教学大纲规定内容、学时进行教学,有没有粗暴教学及是否有“吃拿卡要”不文明现象等几方面进行调查。校长郑伟华与在场学员“话家常”,消除了与学员之间的陌生感,学员把心里话告诉驾校的“当家人”,工作人员则将学员反馈的意见完整记录,以便后期进行工作改进。此举成为逐步填补驾校管理不足,提升学员满意度的有效举措。得到学员们拍手称赞!

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